Häufig gestellte Fragen

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Kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 €.

DHL, GLS, FedEx und deren ausländische Partnerunternehmen .

Wir gehen davon aus, dass unsere letzten Blumenzwiebeln und Knollen Ende Februar auf Lager sind. Wir können Bestellungen ab Ende März bearbeiten. Ab diesem Zeitpunkt kann es jedoch einige Tage dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft.

Unsere Versandliste finden Sie unten.

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Wenn du eine Bestellung aufgegeben hast, senden wir dir per E-Mail eine Track & Trace-Nummer. Die E-Mail enthält einen Code mit entsprechendem Link, mit dem du deine Bestellung verfolgen kannst.

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Wie lange habe ich Zeit, mein Paket zurückzusenden?

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an, das heißt, Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Wir erstatten keine Rücksendekosten.

Bitte kontaktieren Sie uns.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wird oder nicht. Wenn die Prüfung genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag exkl. (Versandkosten).

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Klicken Sie hier , um zu unserer Kontaktseite zu gelangen. Sie erhalten per E-Mail ein Rücksendeetikett, mit dem Sie Ihr Paket zurücksenden können.

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Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Verpackungsseite oder den Kaufbeleg.

Wenn der Betrag genehmigt wird, wird er innerhalb von 5 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 10 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte

Zahlungsarten

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Kann ich nachträglich bezahlen?

Dies ist bei uns nicht möglich.

Den Zahlungsbeleg, welcher auch den Lieferschein enthält, erhältst Du per E-Mail.

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Weitere Fragen zu Blumenzwiebeln und Knollen

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Wo pflanzt man Blumenzwiebeln am besten?

Dies ist auf unseren Verpackungen vermerkt.

Auf unserer Verpackung finden Sie eine Mini-Anleitung, die Ihnen sagt, wie tief und mit welchem ​​Abstand Sie die Blumenzwiebeln pflanzen müssen.

Als allgemeine Richtlinie gilt, die Blumenzwiebeln etwa 8 bis 15 Zentimeter voneinander entfernt zu pflanzen. So erhalten Sie ungefähr 40 bis 90 Blumenzwiebeln pro Quadratmeter.

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Kundendienst

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Wie kann ich Sie erreichen?

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Wir versuchen, alle Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wir können Ihnen versichern, dass wir innerhalb eines Tages antworten.